ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。

质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。

ISO9000的应用是企业实施最佳管理的证明，自始至终都提供恰当控制的质量系统将产生极大的经济效益。排除和预防错误，或修改不恰当的设计能够节约大量资金。每个活动阶段的系统性控制对于产品/服务或过程的改进而言都有着无法估量的价值。在产品或服务责任日益受到人们重视的今天，建立ISO9000质量保证体系成为一项重要的预防性措施。建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：

1、一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。

2、更好的培训和更高的生产力。

3、减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，最终享有一个更大的市场份额。 

4、顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。

5、能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。